1. Chính sách bảo hành

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất quy định tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm

  1. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

           Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên hợp đồng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý vấn đề cho quý khách một cách nhanh nhất có thể. Đảm bảo mang đến sự hài lòng cho Quý khách

  1. Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty hoặc banhngockhanh.com  tại địa chỉ sau:

  • Xóm Thắng Lợi, Xã Phù La, Huyện Hoài Đức, Tp. HN
  • Lưu ý

nội dung chuyển khoản ghi rõ thông tin. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

  1. Chính sách vận chuyển:

Hình thức vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể giữa 2 bên là người mua và người bán để phù hợp nhất với tình hình của các bên

Sẽ vận chuyển khi các giao dịch đều đã hoàn tất

Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng vận chuyển đến với quý khách, hàng hóa luôn được nguyên vẹn khi vận chuyển đến người nhận

 

  • Mục đích và phạm vi thu thập

 

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website banhngockhanh.com   bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà banhngockhanh.com   cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để banhngockhanh.com   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste banhngockhanh.com   về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

  • Phạm vi sử dụng thông tin

 

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website banhngockhanh.com   ;
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại banhngockhanh.com   ;

-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

  1.  Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của banhngockhanh.com   

  1.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HKD Ngọc Khánh

Địa chỉ: Xóm Thắng Lợi, Xã Phù La, Huyện Hoài Đức, Tp. HN

Điện thoại: 04.3384.5218 - Mob: 0916979298

Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

  1.  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website  banhngockhanh.com   thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website banhngockhanh.com . Khi tiếp nhận những phản hồi này, banhngockhanh.com   sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, banhngockhanh.com  sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

  1.  Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên  banhngockhanh.com  được banhngockhanh.com  cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của  banhngockhanh.com . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, banhngockhanh.com  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên  banhngockhanh.com .

Ban quản lý banhngockhanh.com  yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý banhngockhanh.com  không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.



Lịch sử phát triển Với hơn 35 năm xây dựng và trưởng thành, bánh mứt kẹo Ngọc Khánh tại Hà Nội tự hào là đơn vị sản xuất bánh kẹo có uy tín và lâu năm tại Thủ đô. Luôn trân trọng những nét truyền thống và gắn bó với nhiều thế hệ người tiêu dùng.

Mỗi thành viên của Ngọc Khánh đều nhận thức rất rõ công việc của mình đang góp phần gìn giữ, vinh danh hương vị và nét truyền thống đất Hà thành, vốn nổi tiếng về sự thanh lịch và tinh tế. Hơn thế nữa, chúng tôi luôn đề cao khả năng sáng tạo không ngừng của người thợ để làm nên các sản phẩm cao cấp trên cơ sở khai thác thế mạnh ẩm thực Việt. Sáng tạo nhưng vẫn đòi hỏi sự tỷ mỷ, cẩn trọng và chính xác giúp mọi sản phẩm của Ngọc Khánh luôn hấp dẫn, mới mẻ nhưng không xa lạ với khẩu vị chung của thực khách.

Đặc biệt quan tâm đến an toàn sức khỏe của người tiêu dùng, Ngọc Khánh luôn áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng sản phẩm 100% cán bộ công nhân và lao động thời vụ đều được khám sức khỏe tổng quát. Ngọc Khánh cũng tổ các khóa học bắt buộc về VSATTP do cán bộ của Trung Tâm y tế dự phòng trực tiếp giảng dạy,sau khóa học sẽ có bài kiểm tra ,đánh giá và sàng lọc . Mọi nguyên liệu đầu vào đều có nguồn gốc xuất xứ và được kiểm soát nghiêm ngặt ở tất cả các khâu.

Chúng tôi luôn thực hiện tốt các quy định của hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý an toàn thực phẩm. Qua các kỳ thanh–kiểm tra về việc thực hiện VSATTP bánh Ngọc Khánh luôn được đánh giá rất cao. Mỗi sản phẩm đều có mã barcode riêng để dễ dàng kiểm tra nguồn gốc xuất xứ.

Mong muốn sản phẩm của Ngọc Khánh được đến với khắp các vùng miền của tổ quốc, đến với kiều bào ta ở nước ngoài và đến với bạn bè năm châu. Ngọc Khánh đang tiếp tục thực hiện những kế hoạch dài hạn của mình để mở rộng quy mô, đa dạng, hiện đại và đồng bộ hóa sản xuất, đẩy mạnh phát triển hệ thống phân phối.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

- HKD Ngọc Khánh 
- Số ĐKKD 01U8000097 do UBND H. Hoài Đức cấp ngày 18/01/2001
- Địa chỉ: Xóm Thắng Lợi, Xã La Phù, Huyện Hoài Đức
- Email banhmutkeongockhanh@gmail.com